Términos del servicio
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IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
La presente tienda online opera bajo el nombre comercial NALVIA.
Titular y vendedor: José Manuel Calvente Sánchez
NIF: 75968433P
Domicilio: Calle Cayo Antonio Prieto Lazo de la Vega, 2B, 11360 San Roque, Cádiz, España
Correo electrónico: josemanuelcalvente24@gmail.com
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OBJETO Y ACEPTACIÓN
Estos términos regulan la compra de productos a través de la tienda online NALVIA.
Al completar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos, así como la Política de envío, la Política de devoluciones y reembolsos y la Política de privacidad.
La compra debe ser realizada por una persona mayor de edad y con capacidad legal suficiente para contratar.
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PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
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Seleccionar el producto y la cantidad deseada.
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Añadirlo al carrito.
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Revisar el contenido y el importe del pedido.
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Facilitar correctamente los datos de contacto, facturación y entrega.
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Seleccionar el método de pago disponible.
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Revisar la información y confirmar el pedido.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá corregir posibles errores en sus datos o modificar los productos y cantidades incluidos en el carrito.
Una vez completado el pedido, se enviará una confirmación al correo electrónico indicado. El contrato se formaliza en español y la confirmación electrónica permite al cliente conservar los datos esenciales de la compra.
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PRODUCTOS E INSTRUCCIONES DE USO
NALVIA procura mostrar imágenes y descripciones fieles de sus productos. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia debido a la pantalla utilizada o a variaciones no sustanciales de fabricación.
La bolsa protectora está diseñada para mantener la zapatilla recogida y reducir su contacto directo con el tambor durante el lavado. No convierte en lavable un calzado que no sea apto para lavadora ni garantiza la eliminación de todas las manchas.
Antes de utilizarla, el cliente debe comprobar las instrucciones de cuidado del fabricante de sus zapatillas. Se recomienda utilizar agua fría y dejar secar el calzado al aire, sin secadora.
Cada bolsa está diseñada para una zapatilla. Para lavar el par al mismo tiempo, deben utilizarse dos unidades.
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DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar una compra el producto no estuviera disponible, se informará al cliente lo antes posible y se ofrecerá la posibilidad de esperar una reposición, aceptar una alternativa equivalente cuando proceda o recibir el reembolso completo.
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PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario de conformidad con la legislación vigente.
Antes de confirmar el pago, el cliente podrá consultar el precio total del pedido y cualquier gasto aplicable. Actualmente, NALVIA ofrece envío gratuito a las direcciones de España admitidas durante el proceso de compra.
NALVIA podrá modificar los precios para futuras compras. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.
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PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetos a las condiciones y periodos indicados en la tienda.
Salvo que se indique lo contrario, las promociones no son acumulables. En caso de devolución parcial de un pedido que haya disfrutado de un descuento por cantidad, el reembolso podrá recalcularse teniendo en cuenta las unidades finalmente conservadas y las condiciones comunicadas en la oferta.
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FORMAS DE PAGO
El cliente podrá utilizar los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
El pedido solo se tramitará después de que el pago haya sido autorizado. Si el pago es rechazado, cancelado o no puede verificarse, el pedido no será procesado.
NALVIA podrá realizar comprobaciones razonables destinadas a prevenir operaciones fraudulentas o usos no autorizados de métodos de pago.
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ACEPTACIÓN O CANCELACIÓN DE PEDIDOS
NALVIA podrá cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, como falta de disponibilidad, imposibilidad de entrega, sospecha razonable de fraude, error manifiesto en el precio o información incorrecta que impida tramitarlo.
En ese caso, se informará al cliente y se reembolsarán las cantidades abonadas mediante el mismo método de pago.
El cliente puede solicitar la cancelación mientras el pedido todavía no haya sido preparado. Si ya ha sido enviado, deberá seguir el procedimiento establecido en la Política de devoluciones y reembolsos.
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ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se preparan en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables. Una vez enviados, la entrega estimada es de 5 a 10 días laborables.
Los plazos son estimados y pueden variar por causas relacionadas con el transporte, el destino u otras circunstancias ajenas al control razonable de NALVIA.
Las condiciones completas pueden consultarse en la Política de envío.
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DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Cuando la devolución se produzca por un cambio de opinión, el cliente asumirá el coste directo del envío de devolución.
Si el producto es defectuoso, llega dañado o no corresponde con el pedido, NALVIA asumirá los costes necesarios para resolver la incidencia.
Las instrucciones, condiciones y formulario orientativo se encuentran en la Política de devoluciones y reembolsos.
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GARANTÍA LEGAL
Los productos están cubiertos por la garantía legal y por la responsabilidad del vendedor ante las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal aplicable, que actualmente es de tres años desde la entrega para bienes nuevos.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar las medidas previstas por la legislación, como reparación o sustitución cuando procedan, reducción del precio o resolución del contrato.
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OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
• Facilitar información verdadera, completa y actualizada.
• Comprobar la dirección de entrega antes de finalizar la compra.
• Utilizar el producto conforme a las instrucciones indicadas.
• No realizar pedidos fraudulentos ni utilizar métodos de pago sin autorización.
• No utilizar la tienda online de manera que pueda dañar su funcionamiento o perjudicar a terceros.
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RESPONSABILIDAD
NALVIA responderá del cumplimiento de sus obligaciones conforme a la legislación aplicable.
No será responsable de daños derivados del uso del producto contrario a sus instrucciones, de lavar calzado no apto para lavadora o de circunstancias imputables exclusivamente al cliente, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a consumidores y usuarios.
Nada de lo establecido en estos términos limita ni excluye derechos que la legislación reconozca al consumidor.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, imágenes, diseños, logotipos y demás contenidos de esta tienda pertenecen a su titular o se utilizan con autorización o licencia.
No está permitida su reproducción, distribución o explotación comercial sin autorización previa, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
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PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES
Los datos personales necesarios para tramitar pedidos, prestar atención al cliente y gestionar comunicaciones se tratarán conforme a la Política de privacidad.
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de cookies.
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MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
NALVIA podrá actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán aplicables a las compras realizadas después de su publicación y no alterarán las condiciones aceptadas en pedidos confirmados anteriormente.
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LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente, respetándose el fuero legalmente reconocido a consumidores y usuarios.
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CONTACTO
Para consultas relacionadas con una compra o con estos términos:
josemanuelcalvente24@gmail.com
Última actualización: 14 de septiembre de 2026.